A/S 신청 전, 점검 할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.

첫번째, 사용설명서 를 통하여 상품의 이상유무를 확인합니다.
두번째, 자주하시는질문 을 통하여 상품의 이상유무를 확인합니다.
세번째, 1:1 문의 를 통하여 상품의 이상유무를 확인합니다.
네번째, 전화상담 을 통하여 상품의 이상유무를 확인합니다.

A/S 신청의 경우 인터넷, 팩스 2가지방법 중 택일하시어 신청해주시면 됩니다.

인터넷을 이용하는 방법 :
고객지원> A/S 접수 -> 신청하기 를 통해 A/S 신청서를 작성하신 후 A/S 받을 제품을 택배로 보내주시면 됩니다.

팩스를 이용하는 방법 : 042-335-4561 로 팩스를 보내주시거나 제품명, 제품번호, 시리얼번호, 고장증상, 신청담당자, 연락가능한 번호를 기재하여 팩스를 보내주시면 됩니다.

신청서는 고객지원> A/S 접수 -> 신청하기 에서 출력이 가능하며, PC에서만 신청서를 작성하실 수 있습니다.

단, 신청 전에 "A/S 유의사항", "A/S 점검사항" 을 읽어보시길 바랍니다.

A/S 처리 시간

공휴일 / 고객센터 운영시간 이후
 -> 신청 시간을 기준으로 다음날에 순차적으로 처리
토요일
 -> 신청 시간을 기준으로 월요일에 순차적으로 처리

※ A/S 가 늦어지게 되는 경우 A/S 신청자께 미리 연락을 드려 안내해드립니다.
    A/S 비용이 발생된 경우 A/S 신청자께 미리 연락을 드려 안내한 후 A/S를 진행하게 되며,
    A/S 비용이 발생되지 않는 경우 별도의 안내 없이 진행될 수도 있습니다.

 - 제품 포장시 제품이 흔들리지 않도록 포장하여야 합니다.
 - 신청서 작성시 문제점들을 꼼꼼하게 작성하시면 A/S에 도움이 됩니다.
 - 모바일에서는 신청이 안되며, PC에서 신청을 해야 합니다.

※ 포장상태 미비로 인한 운송간 제품이 파손된 경우, 택배사에서도 보상받을 수 없으니 주의하시기 바랍니다.